Contrôle des données, cyberrésilience et maîtrise des coûts font évoluer les demandes adressées aux intégrateurs. Alexandra Bejan, directrice marketing de Synology France, et Alain Juarez, responsable commercial du distributeur SQP, expliquent comment ces besoins se traduisent dans les projets et dans la formation des partenaires du constructeur.
Comment évoluent les attentes des décideurs IT en matière de stockage et de protection des données ?
Alexandra Bejan : Les organisations souhaitent garder le contrôle de leurs données, renforcer leur cyberrésilience et maîtriser leurs coûts. Ces attentes concernent plusieurs usages : la sauvegarde, la vidéoprotection et les outils collaboratifs.
« Synology travaille aujourd’hui avec environ 80 % des entreprises du CAC 40 »
Depuis environ 2017, nous voyons davantage de grandes entreprises adopter nos solutions. Nous travaillons aujourd’hui avec environ 80 % des entreprises du CAC 40, ainsi qu’avec des hôpitaux, des établissements d’enseignement, des ministères et des organisations de la défense. Lors du Synology Solution Day, le CHU d’Orléans est notamment venu présenter son expérience de l’utilisation de nos solutions.
Comment répondez-vous à ces attentes de maîtrise des données et des coûts ?
Alexandra Bejan : Nous proposons plusieurs approches selon les usages. Pour la protection des données, nous mettons en avant ActiveProtect Manager et des équipements comme le DP7400, ainsi que des solutions destinées aux TPE et PME. Le stockage immuable, avec la technologie WORM, apporte une protection supplémentaire aux sauvegardes.
En vidéoprotection, notre approche consiste à conserver les flux dans les locaux de l’organisation, sur ses équipements Synology. Sur la productivité, nous souhaitons montrer aux entreprises françaises qu’il existe une alternative à Microsoft et aux clouds américains pour bénéficier de fonctions de collaboration et d’intelligence artificielle tout en gardant le contrôle de leurs données.
La maîtrise des coûts fait également partie de cette proposition : environ 90 % de nos solutions sont proposées sans coût de licence supplémentaire. C’est un élément de notre ADN, qui permet aux organisations de réaliser des économies.
Quelles conséquences cette évolution des usages a-t-elle pour les intégrateurs ?
Alain Juarez : SQP est un distributeur spécialisé dans le stockage et la mémoire, partenaire de Synology depuis plus de quinze ans. Nous paramétrons les solutions que nous distribuons auprès d’un réseau de 4 000 revendeurs.
Les revendeurs, intégrateurs ainsi que les utilisateurs finaux découvrent progressivement les possibilités des solutions, au fil des évolutions technologiques. Les usages vont plus loin, notamment dans la protection des données avec ActiveProtect. La connaissance du matériel doit donc s’accompagner d’une compréhension de ces fonctions et de leur paramétrage.
C’est pour structurer cette montée en compétences que nous devenons formateur officiel Synology, avec des formations portant à la fois sur les usages et sur la mise en œuvre technique.
Quelles compétences les premières formations permettront-elles d’acquérir ?
Alain Juarez : Les premières formations seront principalement techniques. Elles porteront sur le paramétrage des outils et sur leurs usages, notamment dans la protection des données avec ActiveProtect. Les solutions deviennent plus pointues en cybersécurité : nous souhaitons aider les participants à s’approprier ces possibilités. Une dimension technico-commerciale est également envisagée. Des certifications et des avantages liés aux programmes partenaires Synology doivent prochainement compléter le dispositif.
Les sessions seront ouvertes aux revendeurs, aux intégrateurs et aux utilisateurs finaux. Nous constatons une forte demande. SQP mobilisera son réseau de revendeurs, tandis que Synology identifiera les organisations intéressées parmi ses contacts.
Les formations se dérouleront en distanciel, puis prochainement en présentiel dans nos locaux lyonnais, où nous disposons d’un espace de démonstration. Nos structures en Espagne et en Italie dispenseront également ces formations.
Comment travaillez-vous avec SQP sur les projets des intégrateurs ?
Alexandra Bejan : Nos partenaires sont essentiels pour accompagner les entreprises et les organisations publiques. Les intégrateurs connaissent leur environnement et leurs contraintes. Ils assurent le lien entre les possibilités de nos solutions et leur mise en œuvre dans les projets.
SQP apporte un appui indispensable à notre réseau de partenaires. Sa connaissance de nos équipements, son travail de paramétrage et son accompagnement technique contribuent à la réalisation des projets. La formation vient renforcer ce dispositif en aidant les partenaires à s’approprier les nouveaux usages. SQP est notre partenaire historique. Les grands projets que nous accompagnons aujourd’hui se concrétisent également grâce à cette coopération de longue date.
Comment évolue la place de Synology dans les projets de stockage des organisations ?
Alain Juarez : Nous voyons Synology apparaître de plus en plus dans les appels d’offres et les cahiers des charges. Pour nos partenaires, de nouveaux projets s’ouvrent : Synology entre désormais dans les critères de choix de grandes organisations, y compris dans la défense. À travers nos intégrateurs et revendeurs, nous accompagnons notamment les principales entreprises françaises de ce secteur.
Cette évolution ouvre des perspectives aux intégrateurs. Ils peuvent développer de nouveaux usages auprès des organisations qu’ils accompagnent déjà et aborder des projets plus larges, autour du stockage et de la protection des données. C’est une occasion de valoriser leur connaissance des infrastructures et leur capacité à les faire évoluer.
La formation doit leur donner les moyens de saisir ces possibilités. Nous constatons une forte demande et je pense que ce dispositif rencontrera un réel succès. Après plus de quinze ans de partenariat avec Synology, cette nouvelle étape nous enthousiasme : nous avons encore beaucoup d’usages à faire découvrir et de compétences à transmettre.
